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IMPORTANCIA DEL SOPORTE TÉCNICO Conceptos básicos: Soporte y mantenimiento: Brinda respaldo la información proporcionando servicios a los dispositivos informáticos. Importancia del mantenimiento: Analiza, atención, cuidado, efectiva, prevenir, corregir y expandir. Función del técnico: Analiza, diagnostica, prepara herramientas, verifica, planea, ahorra tiempo, tiene conocimientos y sabe manipular el hardware y software. Administrador de redes: Implementación de redes, privilegios de usuarios, mala conexión, mala encriptación, mala asignación de IP. Administrador de centro de cómputo: Usuarios, información, hw, sw, seguridad, organización, horarios. Servicios informáticos: Software de aplicación, software de sistema, licencias.