Importancia del Soporte Técnico

Tema: Niveles de Mantenimiento. Subtema Nivel 1. Producto: Visita a empresa (4 personas ).                        Guía                 ↙                  ↘ NIVEL.                       CLIENTE ORGANIZAR .           PROBLEMA (CONOCIMIENTOS) CLASIFICAR.             POSIBLES SOLUCIONES. IDENTIFICAR.          PROCEDIMIENTOS DE SOLUCIÓN. PROBLEMÁTICA.    SOLUCIÓN. SOPORTE. Realizar 5 preguntas (abiertas y cerradas), dirigidas al técnico de una empresa de Telecomunicaciones que ofrecen servicio de mantenimiento. Realizar 5 preguntas (abiertas y cerradas) donde se recabe información acerca del mantenimiento que le ha proporcionado, cumplimiento de servicios y son dirigidas al cliente. Realizar una gr...